Quejas y devoluciones
Procedimiento de RECLAMACIÓN
Haga Clic Aquí Para Descargar y Rellenar el Formulario de RECLAMACIO . Embale Los Productos en el Estuche y la Caja originales. No Olvide incluir todos los accesorios, incluido un pamo de limpieza. Incluye También en el Paquete el Formulario de Regiración Cumplimentado y la Factura que Recibiste de Nosotros.
Puede Devolver las Gafas adquiridas Sin indica el motivo en un plazo de 14 días un partir de la entrega. Si Hay Algún Problema Con Ellas, Comunícanoslo lo Antes posible una info@gigaoptik.es .
Los productos a medidos (gafas con graduación completa y lentes cortadas segúnn parámetros individuales) No pueden devolverse en un plazo de 14 dias, de conformidad con el artículo 103 del real real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviiembret
EN AMBOS CASOS, Envíe El PAQUERE SOTIVO, EMPAQUESTADO COMO SE INDICA MÁS ARRIBA, A:
Giga Optik Sro
Canarias 10, F 3 BL 2 PTA 2,
Gran Alacant 03130
IMPORTANTE: Por favor, Añada Nuestro Número de Teléfono +34 643 07 94 63 Al Paquete.
-
Generales de disposición
El presente procedimiento de recuperación de forma parte de las condiciones de las contratación del vendor giga optik sro, número de identificaciocion 07274165, número de iva cz07274165, con dominio social en nádražní 129, Mnichovice, insscRes El Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga Con El NÚMero de Expediente C 298167 (en lo sucesivo, el «vendedor» o «gigaoptik»), y describe el procedimiento de tramitación de las reclamaciones relativas a los bienes adquiridos a gigaoptik.
El Comprador Está Oblá A Leer El Procedimiento de RECLAMACIONES Y LOS Términos y Condicatos Generales Antes de Ordenar Los Bienes. Al Mismo Tiempo, El Conjunto de Recompensa que Está Oblá Oblá A Proporcionar A Gigaoptik La Cooperacia Necesaria Resionida Para La la solución de la Queja; De Lo Contrario, Los Plazos se Ampliarán Adecuadamme por el Tiempo en que el Comper -No Haya Proporcionado La Cooperació requerida.
Al Celebrar El Contrato de Compraventa y Aceptar Las Mercancías del Vendedor, El Concepta Este Procedimiento de las Regociones.
II. Definición del Concepto de RECLAMACION
Definimos una recllamación como un proceso mediante el cual un cliente notifica a la Empresa un problema o defecto en un producto adquirido a gigaoptik y solicita una solución. ESTE Problema o Defecto Puede incluir Defectos de Fabricación, Mal FuncionAmiento del Producto, Incumplimento de Un pedido, Daños Durante el envío u otros Defectos que impidan el pleno Uso del producto.
No se consideran las recuperaciones de las desgastas del producto de Debido al Uso, La Suciedad o Los Dados Causados por el Cliente, Ni el Uso inadecuado del producto, que se produce en caso de no se de las instrucciones de uso.
Iii. Condiciones de Regación
El Plazo para Ejercer Los Derechos por Cumplimento Defectuoso Comienza El Día de la Recepción de la Mercancía por El Comrador. Se Podrá Presentar una recuperación en un Plazo de 2 Años A Partir del Primer Día de Recepción de la Mercancía. El Método Aceptado para Presentar UNA RECLAMACIÓN ES EVERIO DE LA MERCANCIA A LA LA DIRCCIÓN DE CONTACTO PARA RECLAMACIONES. Para que una recuperación del mar de la recuperación, Deben Cumplirse las Sigannes Condiciones. Debe adjuntarse a la Regaciación Un formulario de la recuperación Cumplimentado. El Cliente es responsable de los Gastos Ocasionados por El Envío de la Mercancía Regirada a la Direcciónica de Reclamaciones. Gigaoptik No Asume Ninguna Responsabilidad por Los Dados Sufridos Durante el Transporte de la Mercancía Reglada.
IV. Proceso de reclamación
El Cliente Debe Enviar El Pedido Reglamado a la Direcció de Aclamaciones. Deberá incluido un formulario de la recuperación correctamento Cumplimentado.
Una Vez Recibida la Recllamació, Gigaoptik iniciará in Mediatamé el Procedimiento de Aclamación. El Plazo para Tramitar la Regoción es de 30 Días desde su recepción. Una Vez Iniciado el Procedimiento de RECLAMACIÓN, SE LLEVARÁ A CABO UNO PROCISO DE EVALUACIÓN DE LA RECLAMACIÓN. A Continuación, SE Informará al Cliente del resultado de la Regoción. En Caso de Evaluació Positiva, SE de RereCerán al Cliente Opciones de Reparacia.
V. Protcion de datos
Gigaoptik Cumple Con Lo establecido en la Normativa Vigente Sobre Protección de Datos de Carácter personal Y Vela por Garantizar Un Correcto Uso y Tratamiento de los datos personales del usuario.
Sus Datos de CARÁCTER PERSONAL SERÁN TRATADOS PARE DE GIGAOPTIK EN CALIDAD DE DESPONESVACIDAD Relativa A Nuestros ProductOS.
Asimismo, le informamos que los datos datos pueden ser comunicados a Empresas de Mensajería y de transporte, con objeto de procedimiento de poder con la finalidad con la que se usan nos facilitó datos, pero salvo consentiMiento expreso por su parte, gigaoptik no va a ceder susvero susvo consentiMient Distintas de Las Aquí Identificadas.
Usted Tiene Derecho un obtenero Información Sobre CÓMO Estamos Tratando SUS Datos Personales y Poranto Puede eJercer Su Derecho A Acceder, rectificar Los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los dCoGids los doss dostos no sean necesarios, así como a eJercer a eJercer los demands los demands los demandas de los demandas de los demandas de los demandas. NORMANTIVA DE LA Forma que se explica en la información adicional. Usted Puede Ejercitar Los Derechos Mencionados en Los Términos establecidos en la Normita
Y Puede Solicitar A Través de los Mismos datos de contacto, información detallada Sobre Nuestra Política de Protección de Datos o Consultar Información Adicional en Nuestra Pácina Web.